Liffey

A+ A A-

Three fa llufa poc després d'anunciar la compra d’o2

Three fa llufa poc després d'anunciar la compra d’o2 Seu d'o2 (Telefónica) a Dublin / Foto: Liffey

Els clients de l’operadora de telefonia mòbil Three van romandre ahir durant unes hores sense servei des de les nou del matí i no van poder fer trucades ni enviar missatges de text. Segons Three, l’incident va ser causat per un error a l’enllaç de transmissió del proveïdor de serveis externs Virgin Media i va recordar que era la primera vegada que passava una cosa així des que va entrar al mercat irlandès l’any 2005.

El problema va ser molt inoportú i és que Three havia anunciat només dues hores abans la compra de la companyia competidora o2, propietat de Telefónica, amb la qual cosa controlarà un 37.5% del mercat de telefonia mòbil irlandès i hi tindrà uns dos milions de clients actius. El preu de la transacció, prèvia autorització del regulador estatal, es divideix en dues parts, una de fixa de 780 milions i una altra de variable que podria arribar als 70 milions en funció dels resultats econòmics.

Tot i que tècnicament es considera que Three ofereix un bon servei, el seu centre d’atenció al client situat a la ciutat índia de Mumbai treu de polleguera molts irlandesos que troben gairebé impossible d’entendre’s amb els teleoperadors pel seu fort accent indi, a banda d’haver de seguir unes llarguíssimes instruccions pitjant tecles del mòbil per tal de poder parlar amb una persona humana.

Font: Irish Independent

URL curta: ves.cat/gV_g

Escriu un comentari

(*) Indica camps obligatoris. El codi HTML no és permès.